Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
EARL DOMAINE CHRISTIAN TAPPE ET FILS
98 rue du Vignoble, 68320 SIGOLSHEIM, France
RCS : Colmar B 382 327 108
SIREN : 382 327 108
N° TVA intracommunautaire : FR57 382 327 108
Email : contact@vins-tappe.fr
Téléphone : 03 89 78 28 19
Ci-après dénommé « le Vendeur »
Et toute personne physique ou morale passant commande sur le site www.vins-tappe.fr, ci-après dénommée « le Client ».
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de vins et produits proposés par le Vendeur sur son site internet www.vins-tappe.fr.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Les produits proposés à la vente sont des vins d’Alsace et produits dérivés (jus de raisin) produits par l’EARL Domaine Christian Tappe et Fils.
Les photographies et descriptions des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit proposé, notamment en ce qui concerne les couleurs.
Les vins sont disponibles en différentes contenances : 75cl, 37.5cl, 150cl (Magnum).
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA française au taux en vigueur (20% pour les vins).
Les frais de livraison sont en sus et calculés lors de la validation de la commande selon le mode de livraison choisi et le poids total de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client.
Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le catalogue en ligne et les ajoute à son panier. Il peut à tout moment visualiser le contenu de son panier et le modifier.
Pour valider sa commande, le Client doit :
La vente est conclue dès la confirmation de paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client.
Le paiement s’effectue au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont :
Les données bancaires sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement Stripe. Le Vendeur n’a jamais accès aux données de carte bancaire du Client.
Les livraisons sont effectuées dans toute l’Union Européenne.
Délais de livraison :
Transporteur : MBE eShip, spécialisé dans le transport de bouteilles avec emballages adaptés.
Frais de livraison : Calculés selon le poids de la commande. Consultez notre page Livraison pour le détail des tarifs.
Retrait au domaine : Gratuit. Sur rendez-vous au 98 rue du Vignoble, 68320 SIGOLSHEIM.
En cas de colis endommagé à la réception, le Client doit émettre des réserves écrites auprès du transporteur et contacter le Vendeur dans les 48 heures.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Conditions :
Exclusions :
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à contact@vins-tappe.fr ou par courrier.
Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés.
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de défaut de conformité, le Client peut choisir entre la réparation ou le remplacement du produit. Si ces options sont impossibles ou disproportionnées, le Client peut obtenir un remboursement.
Pour toute réclamation, le Client peut contacter le service client :
Conformément aux articles L611-1 et R612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Médiateur : CM2C – Centre de Médiation et de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint Jean, 75017 PARIS
www.cm2c.net
Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation commerciale. Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour plus d’informations sur le traitement de vos données, consultez notre Politique de confidentialité.
Conformément à l’article L3342-1 du Code de la santé publique, la vente d’alcool est interdite aux mineurs de moins de 18 ans.
En passant commande sur notre site, le Client certifie avoir 18 ans ou plus. Une vérification d’âge est requise lors de la validation de la commande.
L’abus d’alcool est dangereux pour la santé. À consommer avec modération.
Tous les éléments du site www.vins-tappe.fr (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive du Vendeur et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Colmar seront seuls compétents.
Date de dernière mise à jour : Janvier 2026
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